アフターサービス・サポート

専門者より7x24H対応、お客様ニーズを快速応答できる
リモートで故障原因を快速に分析し、解決対策を提案し、システム中断を最大限に低減する

専門的PM技術者より日本語で対応し、故障問題を即時に解決する
専門的ソリューションPre-sales責任者とアフターサービス担当者により技術サポートを対応する

保証期間１年間、保守メンテナンスコース選定可能
保守メンテナンスマニュアル及びトレーニングを提供する
SPCは5年間在庫保持

必要に応じて、SEより工場駐在サービスを提供し、現場問題を即時かつ効率的解決する
緊急故障時に、必要に応じて対日出張で現地サポートを行く

業界に深堀する技術ノーハウを持つソリューション提案力のある技術者により、3C製造業界、半導体業界、自動車部品業界などに提案でき、特に重要なプロジェクトに対して重点フォローする

完備しているトレーニング仕組み、豊富なトレーニングカリキュラム、効率的に代理店SIerを育成できる

備品（SPC）対応により、即時にSPCニーズを対応する

通常のシステムメンテナンスと更新を提供し、システムリスク低減と効率的運用をサポートする。必要に応じて無料でシステムアップグレードを対応する